Fel lleoliad, dymunwn wneud eich profiad gyda ni mor gynhwysol a mor bleserus â phosibl. Gyda hyn mewn golwg, isod amlinellir yr holl wybodaeth angenrheidiol cyn i chi gyrraedd, ond mae'r ddau ohonom yn croesawu ac yn awgrymu eich bod yn cysylltu â ni cyn eich ymweliad gydag unrhyw ymholiadau a cheisiadau penodol.
Llysgenhadon Mynediad
Llysgenhadon Mynediad ein lleoliad yw;
Lara Caple-Harding, Rheolwr Gweithrediadau
E-bost: LaraCapleHarding@atgentertainment.com
A
Denise Ruffell, Rheolwr Tocynnau
E-bost: DeniseRuffell@atgentertainment.com
Sylwer, mae amser ymateb gofynnol nodweddiadol y gellir ei ddisgwyl trwy e-bost o 5 diwrnod.
ar gyfer unrhyw geisiadau neu ymholiadau post;
FAO Lara Caple-Harding a/neu Denise Ruffell,
Drws y Llwyfan,
Arena Abertawe / Arena Abertawe,
Heol Ystumllwynarth,
SA1 3BX.
Mae Arena Abertawe yn aelod o Gynllun Mynediad Cenedlaethol Hynt - menter Cyngor Celfyddydau Cymru a reolir gan Creu Cymru mewn partneriaeth â Diverse Cymru.
Mynediad i'r Safle a Hygyrchedd Cadair Olwyn
Gyda llwybrau cerdded di-gam yn arwain at ein mynedfa flaen, a phob ardal y tu mewn i'n lleoliad wedi ei weini gan ddau lifft, mae Arena Abertawe yn gwbl hygyrch i bawb. Mae mynediad gwastad drwy'r Arena.
Mae rhodfa llethrog newydd sbon yn arwain yn uniongyrchol o ganol y ddinas ar draws Pont Bae Copr newydd i fynedfa flaen yr Arena. Ymhellach at hyn, mae rhodfa llethrog wedi'i hychwanegu o Heol Ystumllwynarth sy'n arwain drwy'r Parc Arfordirol. Mae grisiau a lifft wedi'u lleoli yn y maes parcio cyfagos i ddarparu mynediad hawdd i lefel y brif fynedfa.
I unrhyw unigolyn sydd angen cymorth cadair olwyn yn ystod digwyddiad, mae gennym hefyd ddarpariaethau i gyflenwi cadeiriau olwyn wrth gefn a chadeiriau olwyn brys. Gofynnwch i aelod o'r staff neu'r Llysgenhadon Mynediad fod angen hyn arnoch.
Er na allwn ganiatáu defnyddwyr cadair olwyn ar hyn o bryd yn ein stondinau ar gyfer sioeau Sefydlog neu gynnwys platfform gwylio pwrpasol, fel y crybwyllir isod, mae digon o haenog, golwg digyfeiliant Mynediad a mannau Cadair Olwyn trwy gydol ein Cylch.
Gallwch weld gwybodaeth a gwybodaeth parcio hygyrch ar gyrraedd y lleoliad yma.
Amseroedd agor y Swyddfa Docynnau yw 10:00-15:00, Dydd Llun-Gwener.
Gall amseroedd cychwyn y digwyddiad amrywio. Gweler rhestrau sioe neu ddigwyddiadau penodol am fanylion penodol, neu cysylltwch ag aelod o'n Swyddfa Docynnau cyn i chi gyrraedd.
Gellir lawrlwytho canllaw i ymwelwyr yma.
Llysgenhadon Mynediad
Bydd un o'n Llysgenhadon Mynediad pwrpasol ar gael wrth y fynedfa i ateb unrhyw gwestiynau ar ôl i chi gyrraedd a helpu i dywys cwsmeriaid i'r bariau, ciosgau bwyd neu i'w hardal docynnau yn ôl yr angen.
Mae gennym Ddrws Mynediad pwrpasol (Drws A ar lefel Parc yr Arfordir) sy'n arwain at y prif gwrs, a bydd ein Llysgennad Mynediad yn aros yma i'ch cyfarch yn ystod eich ymweliad. Drws A yw'r drws mwyaf chwith i mewn i'n cyfathrach Swyddfa Docynnau.
Ar gyfer unrhyw themâu neu effeithiau penodol yr hoffech fod yn ymwybodol ohonynt, e-bostiwch ein tîm tocynnau ar swanseaboxoffice@atgentertainment.com a byddant yn hapus i helpu!
Bwyd a Diod
Mae'r holl bwyntiau gwerthu a ciosgau wedi gollwng cownteri ar gyfer gwasanaeth hawdd, ac mae gan ein Lolfa FSG fynediad am ddim gam hefyd os ydych chi am uwchraddio eich ymweliad. Ar ôl ei lansio, bydd ein gwasanaeth archebu Dosbarthu yn Sedd yn eich galluogi i archebu bwyd a diodydd yn uniongyrchol i'ch lleoliad yn yr awditoriwm trwy eich ffôn clyfar i helpu cwsmeriaid i osgoi ciwiau neu fannau gorlawn yn ôl yr angen.
Gofynion meddygol
Rydym yn croesawu pob gwestai i'r Arena, a hoffem fynegi y gallai unrhyw feddyginiaethau gofynnol, bwydydd penodol neu ddiod y gallai fod ei angen ar fynychwr am resymau meddygol trwy gydol y noson yn cael ei chyflwyno gyda nhw.
Os oes gennych unrhyw ymholiadau neu bryderon ar y mater hwn, byddem yn gwahodd mynychwyr i gysylltu â Llysgennad Mynediad neu aelod o'n tîm Swyddfa Docynnau cyn iddynt gyrraedd.
Tocynnau Seddau a Chydymaith Hygyrch
Mae mynediad heb risiau ar gael ar draws ein awditoriwm – gydag 8 safle sefydlog yn y Cylch Cefn, a 10 yn ein Cylch Ffrynt. Oherwydd natur hyblyg y cynllun eistedd o fewn ein Stondinau – gall nifer a lleoliad swyddi cadair olwyn amrywio yn dibynnu ar y perfformiad er mwyn sicrhau'r golygfeydd a'r mynediad gorau posibl.
Bydd staff y Swyddfa Docynnau yn gallu siarad â chi am eich opsiynau eistedd os ydych chi am gael eich lleoli ar y lefel hon. Mae tocynnau cymorth personol neu gydymaith am ddim ar gael i gwsmeriaid na fyddent fel arall yn gallu mynychu'r lleoliad.
I sicrhau tocyn Cydymaith, cysylltwch â'n tîm Swyddfa Docynnau, neu un o'n Llysgenhadon Mynediad cyn i chi gyrraedd (neu ar adeg prynu eich tocynnau).
Er ein bod fel arfer yn anfon eDocynnau allan at bob cwsmer, os oes ei angen arnoch, gallwn ddarparu tocynnau neu gasgliad printiedig a phostio yn y Swyddfa Docynnau o fewn oriau agor y sioe/digwyddiad.
Mae gennym hefyd seddi pwrpasol ar gael i gwsmeriaid â nam ar eu golwg yn y stondinau a seddi addas i gwsmeriaid sy'n dod â chi tywys gyda nhw. Mae gan yr awditoriwm hefyd seddi o fewn ardal benodol ar gyfer capsiynau ac Iaith Arwyddion Prydain ar gyfer sioeau sy'n cynnig y gwasanaethau hyn. Mae angen archebu'r rhain drwy ein tîm Swyddfa Docynnau ar swanseaboxoffice@atgentertainment.com.
Sylwer y darperir cymorth i noddwyr adael yr adeilad rhag ofn y bydd yn cael ei gwacáu
Maint y sedd
Os nad yw ein seddi rheolaidd (420mm/16.5" o led) yn addas i chi am unrhyw reswm - er enghraifft, byddai'n well gennych sedd heb freichiau neu gyda mwy o le - gallwn gynnig rhai addasiadau rhesymol mewn rhai rhannau o'n hawditoriwm. Am fwy o wybodaeth, cysylltwch ag un o'n tîm Hygyrchedd a enwir ar frig y dudalen hon neu ewch i'n Swyddfa Docynnau sydd ar agor Llun-Gwener 10am-3pm a rhowch gynnig ar ein seddi drosoch eich hun.
Cyfleuster Toiledau Hygyrch a Lleoedd Newid
Mae toiledau cwbl hygyrch ar gael ar bob lefel y tu mewn i'r lleoliad. Mae arwyddion wedi'u lleoli trwy'r cyfleusterau, ond os oes angen unrhyw ffordd ychwanegol o ganfod unwaith ar y safle, gofynnwch i unrhyw aelod o staff a byddant yn hapus i'ch tywys i'ch cyrchfan.
Mae ein cyfleuster Mannau Newid wedi'i leoli ar y Gyfathrach Lefel 2 wrth fynd i mewn i'r lleoliad.
Mae'r cyfleuster Mannau Newid wedi'i leoli ar y Gyfathrach Lefel 2 ar lefel Parc Arfordirol yn Arena Abertawe. Am wybodaeth lawn a nodweddion y cyfleuster newid lleoedd, cliciwch yma.
Cyfleusterau Sy'n Ystyriol o Deuluoedd
Mae cyfleusterau newid babi ar gael. Mae cyfleusterau bwydo babanod ar gael ar gais.
Mae croeso mawr i famau sy'n bwydo o'r fron - gofynnwch a oes rhywbeth y mae angen i chi wneud eich ymweliad hyd yn oed yn fwy cyfforddus.
Cymorth / Cŵn Tywys
Mae croeso i gŵn Cymorth a Chanllaw sydd wedi'u hyfforddi'n arbennig yn yr Arena.
I westeion sydd angen i'w ci fod gyda nhw bob amser, gofynnwn yn garedig i chi roi gwybod i ni am hyn ar adeg archebu fel y gallwn sicrhau eich bod yn eistedd mewn lleoliad priodol. Ar gyfer lles y cŵn, cwsmeriaid eraill ac i gynnal llwybrau gwagio lleoliadau diogel, dim ond o fewn ardaloedd eistedd dynodedig o fewn yr arena y caniateir cŵn.
Byddem yn argymell na chymerir cŵn y tu mewn i'r awditoriwm lle bo modd ac o'r herwydd rydym yn hapus i ofalu am eich ci i chi mewn amgylchedd diogel a diogel.
Mae gennym ardal ddynodedig gyda bowliau dŵr a bydd staff yn mynd â nhw y tu allan am seibiannau cysur yn rheolaidd.
Yn syml, siaradwch ag aelod o'r staff wrth gyrraedd a theimlo'n rhydd i roi unrhyw gyfarwyddiadau penodol i ni er mwyn sicrhau profiad hapus i chi a'ch ci.
Sicrhewch fod eich ci naill ai'n cael ei adnabod fel ci cymorth/tywys hyfforddedig neu y gallwch ddarparu'r gwaith papur hyfforddi angenrheidiol ar eu cyfer.
Perfformiadau Mynediad
Mae gennym berfformiadau mynediad ar draws rhai sioeau yma yn Arena Abertawe. I gael rhagor o wybodaeth am y perfformiadau mynediad presennol, anfonwch e-bost at un o'n Llysgenhadon Mynediad drwy'r cyfeiriadau uchod, neu ar swanseaboxoffice@atgentertainment.com.
Cynghorir y rhai sy'n sensitif i'r synhwyrau i ddod ag unrhyw offer sydd ei angen ar gyfer cefnogaeth, er enghraifft, amddiffynwyr clust. Lle bo'n bosibl, byddwn yn cynnig perfformiadau hamddenol.
Sylwch fod darpariaethau mynediad, lle bo'n berthnasol ac a allai hynny fod ar gyfer perfformiadau BSL, Captioned, Sain-Ddisgrifio neu Hamddenol, yn cael eu rhestru ar bob rhestr digwyddiadau unigol ar y safle hwn.
Os oes gennych unrhyw broblemau ar noson perfformiad gyda darpariaethau Mynediad ar waith, cysylltwch ag aelod o staff neu ein Llysgenhadon Mynediad yn uniongyrchol.
Taith Weledol
Mae taith weledol yn ganllaw i unrhyw un sy'n teimlo'n bryderus neu'n bryderus cyn eu hymweliad ac yn esbonio beth i'w ddisgwyl pan fyddwch yn ymweld â'r arena.
Mae'r daith weledol yn adnodd gweledol i helpu i baratoi ymwelwyr ar gyfer profiad newydd ac i'w helpu i ddod yn gyfarwydd ag amgylchoedd newydd a beth i'w ddisgwyl. Edrychwch ar ein taith weledol yma. (*Cymraeg yn dod yn fuan)
Goleuadau Strôb
Dylai cynulleidfaoedd ddisgwyl pyrotechnig, strobes a seiniau uchel yn rhesymol wrth fynychu sioeau yn Arena Abertawe. Fodd bynnag, wrth i'r cynnwys newid ar sail sioe i'w ddangos, cysylltwch â ni am fanylion penodol. Bydd gennym rybuddion ar y safle drwy gydol pob sioe lle mae hyn i'w ddisgwyl.
Cyswllt Symudol
Mae ein awditoriwm wedi'i osod gyda system Mobile Connect a fydd yn gwella'r profiad o noddwyr â nam ar eu golwg neu'r rhai sy'n drwm eu clyw.
Mae'r system Mobile Connect yn darparu perfformiad amlwg i'r rhai sydd ei angen drwy ffôn symudol personol neu dabled. Os nad ydych yn gyfarwydd â'r gwasanaeth hwn, dyma ychydig o wybodaeth bellach i'ch cynorthwyo cyn cyrraedd am berfformiad:
- Bydd unrhyw un sy'n defnyddio'r system hon yn gallu clywed crynodeb byw o'r perfformiad ar lwyfan (gyda Sain Ddisgrifiad os ydynt yn mynychu perfformiad Sain a Ddisgrifir) drwy benset neu'n uniongyrchol drwy eu cymhorthion clyw o ble bynnag maen nhw'n eistedd yn yr awditoriwm. Os ydych chi'n gwrando drwy gymhorthion clyw, sicrhewch fod y rhain yn galludefnyddio Bluetooth.
- Os oes gennych naill ai iPhone/iPod / iPad neu ffôn clyfar android, gallwch lawrlwytho'r Ap Cyswllt Symudol Sennheiser am ddim o'r siop apiau drwy gysylltiad WiFi (Gall lawr llwytho gan ddefnyddio eich data arwain at daliadau data ychwanegol).
- Dewch â'ch dyfais wedi'i wefru'n llawn gyda'r fersiwn ddiweddaraf o'r ap wedi'i osod a'ch clustffonau eich hun i'w defnyddio yn y lleoliad. Fel arall, gofynnwch i aelod o staff ar ôl cyrraedd os ydych am fenthyg dyfais neu glustffonau.
- Cysylltwch â'r WiFi Cyswllt Symudol pan rydych chi y tu mewn i'r awditoriwm a gwnewch yn siŵr bod eich data'n cael ei ddiffodd a bod eich ffôn ar ddistaw. I gael y profiad gorau, efallai yr hoffech newid eich dyfais i'r modd awyrennau. Bydd yr Ap Cyswllt Symudol yn dal i weithio.
- Mae codau QR sganadwy ar gael yn y lleoliad ar gyfer cysylltiad gwib, ac mae staff wrth law sy'n gallu cynorthwyo gydag unrhyw ymholiadau Mobile Connect.
Yr hyn y gallwn ei gynnig
- Gallwn drefnu ymweliadau ymgyfarwyddo
- Staff cefnogol a chyfeillgar
- Mae modd trefnu mynediad cynnar i'r awditoriwm
- Mae croeso i deuluoedd gysylltu â ni gyda gofynion penodol i helpu i gefnogi eu hymweliad
I gael rhagor o wybodaeth, gweler Swansea Arena History | Manylion Cyswllt | Mynediad | Tocynnau ATG