Polisi Preifatrwydd a Chwcis

ATG Entertainment Limited

Diweddarwyd 13.05.2024

ATG Entertainment Limited

EIN HYMRWYMIAD PREIFATRWYDD I CHI

Rydym yn gwybod bod llawer o wybodaeth yma, ond rydym wir eisiau i chi fod yn ymwybodol o'ch hawliau a sut y bydd ATG Entertainment Limited yn defnyddio'ch gwybodaeth. O ran unrhyw wybodaeth bersonol a gasglwn gennych chi, rheolwr y data (y cwmni sy'n gyfrifol am eich preifatrwydd), yw ATG Entertainment Limited.

swansea-arena.co.uk yn eiddo i ac yn cael ei weithredu gan ATG Entertainment Limited.

Mae'r Polisi Preifatrwydd hwn yn esbonio sut y byddwn yn defnyddio gwybodaeth bersonol rydych yn ei roi i ni neu rydym yn ei chasglu gennych, er enghraifft, pan fyddwch yn gosod archeb am docynnau drwy ein gwefan neu yn un o'n theatrau. Mae hefyd yn esbonio'r ffyrdd y byddwn yn diogelu eich gwybodaeth bersonol ac yn nodi eich hawliau mewn perthynas â phrosesu eich gwybodaeth bersonol. Gobeithiwn y bydd y Polisi Preifatrwydd hwn yn ddefnyddiol i chi, ond os oes gennych unrhyw gwestiwn pellach , cysylltwch â ni.

Nodwch ei bod yn ofynnol i chi fod yn 18 oed i ddefnyddio ein gwefan a'n gwasanaethau, ac nid ydym yn casglu gwybodaeth bersonol yn fwriadol gan unrhyw un o dan 18 oed. Ni ddylai unrhyw un o dan 18 oed geisio cyflwyno unrhyw wybodaeth bersonol i ni. Darllenwch hefyd ein Telerau Defnyddio a Pholisi Cwcis y Wefan sy'n rheoli eich defnydd o'n gwefan.

1. PWY YDYM NI A BETH RYDYM YN EI WNEUD

Mae "ATG" ac "ATG Entertainment" (a "ni", "ein", "ein", "ein" a "ni") yn cyfeirio at ATG Entertainment Limited, perchennog lleoliad, cynhyrchydd a gweithredwr tocynnau blaenllaw yn y diwydiant celfyddydau ac adloniant, sydd wedi'i gofrestru yng Nghymru a Lloegr gyda'r rhif cofrestru 2671052 ac y mae ei swyddfa gofrestredig yn Alexander House, Church Path, Woking, Surrey GU21 6EJ.

2. SUT RYDYM YN DEFNYDDIO'CH GWYBODAETH BERSONOL

Pa wybodaeth fyddwch chi'n ei chasglu gen i?

Pan fyddwch yn defnyddio ein gwefan neu wasanaethau eraill, efallai y byddwn yn casglu ac yn defnyddio eich gwybodaeth mewn sawl ffordd wahanol. Y prif resymau yw:

Oherwydd eich bod wedi cydsynio – mewn rhai sefyllfaoedd, rydym yn casglu ac yn prosesu eich gwybodaeth bersonol gyda'ch caniatâd;
I gyflawni ein contract gyda chi;
Cydymffurfio â'n rhwymedigaethau cyfreithiol; a
At ein buddiannau busnes cyfreithlon, sef dadansoddi'r defnydd o'n gwefannau a'n gwasanaethau i wella profiad eich cwsmer a'n busnes yn barhaus, gan eich hysbysu o'n cynigion gwych gydag aelodaeth ATG +, ar gyfer cyfathrebiadau marchnata uniongyrchol a phroffilio cysylltiedig i'n helpu i gynnig cynhyrchion a gwasanaethau perthnasol i chi, gan gynnwys penderfynu a ddylid cynnig cynhyrchion a / neu wasanaethau penodol i chi ai peidio.

Nodwch, os byddwch yn dewis peidio â rhannu eich gwybodaeth bersonol â ni, neu'n gwrthod caniatâd cyswllt penodol, efallai na fyddwn yn gallu darparu rhai gwasanaethau yr ydych wedi gofyn amdanynt i chi.

Sut a phryd rydym yn casglu eich gwybodaeth bersonol

Yn gyffredinol, rydym yn casglu eich gwybodaeth pan fyddwch yn penderfynu rhyngweithio â ni. Gallai hyn gynnwys prynu ar-lein, dros y ffôn, yn bersonol pan fyddwch yn cofrestru i dderbyn negeseuon e-bost gennym. Rydym hefyd yn edrych ar sut mae cwsmeriaid yn defnyddio ein gwefan, fel y gallwn gynnig y profiad gorau posibl.

Rydym yn casglu gwybodaeth mewn nifer o ffyrdd, sydd wedi'u rhestru isod:

Pan fyddwch yn cofrestru neu'n defnyddio ein gwefan;
Pan fyddwch yn prynu cynnyrch neu wasanaeth ar ein gwefan, yn un o'n lleoliadau, neu dros y ffôn;
Pan fyddwch yn lawrlwytho neu'n gosod un o'n apiau;
Pan fyddwch yn cofrestru ar gyfer ATG + neu ar gyfer y Cynllun Mynediad;
Pan fyddwch yn cysylltu â ni ar unrhyw adeg gydag ymholiadau, cwynion ac ati;
Pan fyddwch yn ymgysylltu â ni ar y cyfryngau cymdeithasol;
Pan fyddwch yn mynd i unrhyw ddigwyddiad, gwobrau neu gystadlaethau a gynhelir gennym;
Wrth gwblhau unrhyw arolygon a anfonwn atoch ar gyfer ymchwil ymchwil (er nad oes rheidrwydd arnoch i gwblhau'r rhain);
Pan fyddwch yn llenwi unrhyw ffurflenni. Er enghraifft, os bydd damwain yn digwydd yn un o'n lleoliadau, efallai y byddwn yn casglu eich data personol i greu adroddiad o'r digwyddiad hwn;
Pan fyddwch yn ymweld â'n gwefan. Efallai y byddwn yn defnyddio cwcis i helpu i wneud y profiad o ddefnyddio ein gwefan yn well ac i bersonoli'r gwasanaeth a gewch gennym – mae hyn yn golygu y byddwn yn cofio eich ymweliadau blaenorol ac yn olrhain y tudalennau ar ein gwefan yr ydych yn ymweld â hi. I gael rhagor o wybodaeth, gweler ein Polisi Cwcis;
Pan fyddwch yn ymweld â'n lleoliadau, bydd rhain fel arfer â systemau CCTV ar gyfer diogelwch cwsmeriaid a phartneriaid. Efallai y bydd y systemau hyn yn cofnodi eich delwedd yn ystod eich ymweliad.

Efallai y byddwn hefyd yn derbyn gwybodaeth amdanoch gan:

Sefydliadau annibynnol, er enghraifft sefydliadau eraill yr ydym wedi gweithio gyda nhw. Dim ond pan fydd sail gyfreithlon i wneud hynny y bydd y sefydliadau annibynnol hyn yn gwneud hynny. Dylech wirio eu polisïau preifatrwydd pan fyddwch yn darparu eich gwybodaeth iddynt, er mwyn deall yn llawn sut y byddant yn prosesu ac yn diogelu eich data;
Ffynonellau sydd ar gael i'r cyhoedd (fel y Gofrestrfa Tir) pan fyddwch wedi rhoi eich caniatâd i rannu gwybodaeth neu lle mae'r wybodaeth yn cael ei chyhoeddi fel mater o gyfraith.

Mae'r tablau a nodir isod yn manylu'n fanylach ar yr hyn a wnawn gyda'ch gwybodaeth bersonol, a pham rydym yn ei wneud.

Gwybodaeth rydych chi'n ei chyflwyno i ni

Sut rydym yn defnyddio'ch enw a'ch manylion cyswllt

Pam?

Eich cofrestru fel defnyddiwr ein gwefan neu wasanaethau eraill

Mae'n rhaid i ni wneud hyn i gyflawni ein contract gyda chi

I gymryd a chyflawni eich archeb am docynnau neu weinyddu gwasanaethau eraill fel aelodaeth yr ATG +, y Cynllun Mynediad neu unrhyw un o'n rafflau neu gystadlaethau yr ydych yn cystadlu ynddynt, yn seiliedig ar eich caniatâd a roddwyd ar adeg mynd i mewn

Mae'n rhaid i ni wneud hyn i gyflawni ein contract gyda chi

Cysylltu â chi am unrhyw ganslo, gwelliannau neu wybodaeth ychwanegol mewn perthynas â'ch archeb tocynnau, neu unrhyw wasanaethau eraill a ddarparwn i chi

Mae'n rhaid i ni wneud hyn i gyflawni ein contract gyda chi

Efallai y byddwn yn anfon cyfathrebiadau atoch sy'n ofynnol yn ôl y gyfraith neu sy'n angenrheidiol i'ch hysbysu am ein newidiadau i'r gwasanaethau a ddarparwn i chi. Er enghraifft, diweddariadau i'r Polisi Preifatrwydd hwn a gwybodaeth sy'n ofynnol yn gyfreithiol yn ymwneud â'ch archebion. Ni fydd y negeseuon gwasanaeth hyn yn cynnwys unrhyw gynnwys hyrwyddo ac nid oes angen caniatâd ymlaen llaw arnynt pan gânt eu hanfon drwy e-bost neu neges destun. Os na fyddwn yn defnyddio eich data personol at y dibenion hyn, ni fyddem yn gallu cydymffurfio â'n rhwymedigaethau cyfreithiol

I ymateb i'ch ymholiadau, ceisiadau am ad-daliad a chwynion

I ddarparu'r gwasanaeth cwsmeriaid gorau posibl i chi - mae ymdrin â'r wybodaeth a anfonwyd gennych yn ein galluogi i ymateb. Efallai y byddwn hefyd yn cadw cofnod o'r rhain i lywio unrhyw gyfathrebu â ni yn y dyfodol ac i ddangos sut y gwnaethom gyfathrebu â chi drwyddi draw. Rydym yn gwneud hyn ar sail ein rhwymedigaethau cytundebol i chi, ein rhwymedigaethau cyfreithiol a'n buddiannau cyfreithlon wrth ddarparu'r gwasanaeth gorau i chi a deall sut y gallwn wella ein gwasanaeth yn seiliedig ar eich profiad

Anfon gwybodaeth a chyfathrebu marchnata atoch drwy e-bost, SMS, ffôn neu bost, am ein cynnyrch a'n gwasanaethau

I roi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi ac i ddarparu marchnata a hysbysebu perthnasol. Rydym yn anfon hwn gyda'ch caniatâd, neu lle mae gennym fuddiant cyfreithlon i wneud hynny. Wrth gwrs, mae croeso i chi optio allan o glywed gennym drwy'r sianeli hyn ar unrhyw adeg

Atal a chanfod twyll

I atal a chanfod twyll yn eich erbyn chi neu ni

Os byddwn yn darganfod unrhyw weithgaredd troseddol neu weithgaredd troseddol honedig drwy ein gwaith monitro twyll a monitro trafodion amheus, byddwn yn prosesu'r data hwn at ddibenion atal neu ganfod gweithredoedd anghyfreithlon. Y nod yw diogelu'r unigolion yr ydym yn rhyngweithio â nhw rhag gweithgareddau troseddol

Dangos hysbysebion i chi wrth i chi bori'r we

Darparu marchnata a hysbysebu perthnasol sy'n cyfateb i'ch diddordebau a'ch dewisiadau

Darganfyddwch beth hoffech chi a chwsmeriaid eraill,

Darparu marchnata a hysbysebu perthnasol sy'n cyfateb i'ch diddordebau a'ch dewisiadau

Mae gennym ddiddordeb cyfreithlon i wneud hynny gan fod hyn yn helpu i wneud ein cynnyrch neu wasanaethau yn fwy perthnasol i chi

Gwybodaeth am eich dyddiad geni

Sut rydym yn defnyddio eich gwybodaeth dyddiad geni

Pam?

Atal a chanfod twyll

I atal a chanfod twyll yn eich erbyn chi neu ni

Teilwra eich profiad mewn digwyddiad neu yn ein lleoliadau

Darparu'r gwasanaeth cwsmeriaid gorau posibl

Mae gennym ddiddordeb cyfreithlon i wneud hynny gan fod hyn yn helpu i wneud ein cynnyrch neu wasanaethau yn fwy perthnasol i chi

Gwybodaeth am eich rhyw

Sut rydym yn defnyddio'ch gwybodaeth am rywedd

Pam?

Efallai y byddwn naill ai'n gofyn i'ch rhyw yn uniongyrchol, neu'n ei gael o'ch teitl neu'ch enw cyntaf

I deilwra eich profiad, ac i ddarparu'r gwasanaeth cwsmeriaid gorau posibl i chi

Mae gennym ddiddordeb cyfreithlon i wneud hynny gan fod hyn yn helpu i wneud ein cynnyrch neu wasanaethau yn fwy perthnasol i chi

Eich gwybodaeth am daliadau

Mae hyn yn golygu cod diogelwch/CVV eich cerdyn – peidiwch â phoeni, nid ydym yn cadw'r wybodaeth hon!

Sut rydym yn defnyddio'ch gwybodaeth am daliadau

Pam?

Cymryd taliad a rhoi ad-daliadau

Mae'n rhaid i ni wneud hyn i gyflawni ein contract gyda chi

Atal a chanfod twyll

I atal a chanfod twyll yn eich erbyn chi neu ni

Eich hanes cyswllt gyda ni

Yr hyn yr ydych wedi'i ddweud wrthym — er enghraifft, dros y ffôn, neu ar gyfryngau cymdeithasol.

Sut rydym yn defnyddio eich hanes cyswllt

Pam?

Darparu gwasanaeth a chymorth i gwsmeriaid

Mae'n rhaid i ni wneud hyn i gyflawni ein contract gyda chi, ac i ddarparu'r gwasanaeth cwsmeriaid gorau posibl i chi

Mae ymdrin â'r wybodaeth a anfonwyd gennych yn ein galluogi i ymateb. Efallai y byddwn hefyd yn cadw cofnod o'r rhain i lywio unrhyw gyfathrebu â ni yn y dyfodol ac i ddangos sut y gwnaethom gyfathrebu â chi drwyddi draw. Rydym yn gwneud hyn ar sail ein rhwymedigaethau cytundebol i chi, ein rhwymedigaethau cyfreithiol a'n buddiannau cyfreithlon wrth ddarparu'r gwasanaeth gorau i chi a deall sut y gallwn wella ein gwasanaeth yn seiliedig ar eich profiad

Hyfforddi ein staff

Fel eich bod, pan fyddwch yn cysylltu â ni, yn cael y gwasanaeth cwsmeriaid gorau posibl

Monitro eich profiad unigol a'n perfformiad cyffredinol

Fel y gallwn wneud gwelliannau angenrheidiol, ac i ddarparu'r gwasanaeth cwsmeriaid gorau posibl i chi

Hanes prynu

Yr hyn rydych wedi'i brynu a'r hyn rydych wedi'i storio yn eich basged am gyfnod arall.

Sut rydym yn defnyddio'ch hanes prynu

Pam?

Darparu gwasanaeth a chymorth i gwsmeriaid

Mae'n rhaid i ni wneud hyn i gyflawni ein contract gyda chi, ac i ddarparu'r gwasanaeth cwsmeriaid gorau posibl i chi

Darganfyddwch beth rydych chi, a chwsmeriaid eraill, yn ei hoffi

Darparu marchnata a hysbysebu perthnasol sy'n cyfateb i'ch diddordebau a'ch dewisiadau

Mae gennym ddiddordeb cyfreithlon i wneud hynny gan fod hyn yn helpu i wneud ein cynnyrch neu wasanaethau yn fwy perthnasol i chi

ATG + Aelodaeth

Pan fyddwch yn cofrestru i ymuno â'n Aelodaeth ATG +

Sut rydym yn defnyddio eich manylion Aelodaeth

Pam?

Rhoi gwybod i chi am eich buddion megis archebu blaenoriaeth, gostyngiadau tocynnau, cynigion a digwyddiadau unigryw.

I gadw mewn cysylltiad drwy e-bost neu drwy'r post i roi gwybod i chi am unrhyw ddiweddariadau i'ch Aelodaeth.

Rydym yn gwneud hyn yn seiliedig ar ein buddiannau busnes cyfreithlon i'n helpu i wneud ein gwasanaethau'n fwy perthnasol i chi.

TELEDU CYLCH CYFYNG

Pan fyddwch yn ymweld â'n lleoliadau, bydd rhain fel arfer â systemau CCTV ar gyfer diogelwch cwsmeriaid a phartneriaid. Efallai y bydd y systemau hyn yn cofnodi eich delwedd yn ystod eich ymweliad.

Sut rydym yn defnyddio teledu cylch cyfyng

Pam?

Er mwyn diogelu ein cwsmeriaid, ein safleoedd, ein hasedau a'n Partneriaid rhag troseddu, rydym yn gweithredu systemau teledu cylch cyfyng yn ein lleoliadau sy'n cofnodi delweddau ar gyfer diogelwch

Gwnawn hyn ar sail ein buddiannau busnes cyfreithlon

Nodwch, os byddwn yn darganfod unrhyw weithgarwch troseddol neu weithgarwch troseddol honedig drwy ein defnydd o deledu cylch cyfyng, monitro twyll a monitro trafodion amheus, byddwn yn prosesu'r data hwn at ddibenion atal neu ganfod gweithredoedd anghyfreithlon. Y nod yw diogelu'r unigolion rydym yn rhyngweithio â nhw rhag gweithgareddau troseddol.

Beth am wybodaeth bersonol sensitif?

Wrth ddarparu ein nwyddau neu wasanaethau i chi, efallai y byddwn yn casglu gwybodaeth a allai ddatgelu eich credoau crefyddol neu wybodaeth am eich iechyd. Ystyrir bod gwybodaeth fel hon yn "wybodaeth bersonol sensitif" o dan gyfreithiau diogelu data. Dim ond pan fyddwch wedi rhoi eich caniatâd penodol y byddwn yn casglu'r wybodaeth hon, mae'n angenrheidiol, neu eich bod wedi'i gwneud yn gyhoeddus yn fwriadol.

Gallai enghreifftiau o bryd y gallwn gasglu'r wybodaeth hon fod o dan yr amgylchiadau canlynol:

Os gofynnwch am gymorth arbennig wrth ymweld ag un o'n lleoliadau neu brynu tocynnau, gallai hyn ddatgelu gwybodaeth am eich iechyd (er enghraifft, os gofynnwch am berfformiad wedi'i lofnodi neu os oes angen sedd sy'n hygyrch i gadeiriau olwyn).
Os byddwch yn rhoi gwybod i ni am ofynion dietegol penodol sydd gennych, gallai hyn ddangos bod gennych gredoau crefyddol penodol.

Pan fyddwch yn rhoi unrhyw wybodaeth bersonol sensitif i ni, rydych yn cytuno'n benodol y gallwn ei chasglu a'i defnyddio yn unol â'r Polisi Preifatrwydd hwn.

Os nad ydych yn caniatáu i ni brosesu unrhyw wybodaeth bersonol sensitif, gall hyn olygu na allwn ddarparu'r holl wasanaethau yr ydych wedi gofyn amdanynt gennym. Cofiwch, mewn amgylchiadau o'r fath, efallai na fydd gennych hawl i ganslo neu gael ad-daliad o unrhyw bris yr ydych eisoes wedi'i dalu.

Gwybodaeth Dechnegol rydym yn ei chasglu gennych chi

Rydym yn casglu gwybodaeth gyfyngedig benodol yn awtomatig am eich dyfais a'ch ymweliadau â'n gwefannau y gellir eu hystyried yn wybodaeth bersonol. Gall y wybodaeth hon gynnwys y math o ddata a nodir isod.

Data dyfais

Y math o ddyfais neu blatfform rydych chi'n ei ddefnyddio i gael mynediad i'n gwefan, fel cyfrifiadur neu ddyfais symudol.

Sut rydym yn defnyddio data eich dyfais

Pam?

I weinyddu ein gwefannau ac at ein dibenion datrys problemau, dadansoddi, profi, ymchwil ac ystadegol ein hunain

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

Gwella ac optimeiddio ein gwefannau a'r ffordd y cyflwynir cynnwys

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

Diogelu ein gwefan

I atal a chanfod twyll yn eich erbyn chi neu ni

I'ch galluogi i ddefnyddio nodweddion rhyngweithiol ein gwefan

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

Data lleoliad

Gall eich defnydd o'n gwefannau a'n gwasanaethau gynhyrchu data daearyddol, e.e. lleoliad neu barth amser dyfais, neu gyfeiriad IP y gallwn ei gasglu.

Sut rydym yn defnyddio gwybodaeth o gyfrifon rydych yn eu cysylltu â ni

Pam?

Mae data cod post yn cael ei gasglu a'i storio

Gwella ein cyfathrebiadau marchnata i chi

Diogelu ein gwefan a'ch cyfrif ar-lein

I atal a chanfod twyll yn eich erbyn chi neu ni

Diogelu ein gwefan

I atal a chanfod twyll yn eich erbyn chi neu ni

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

I weinyddu ein gwefannau ac at ein dibenion datrys problemau, dadansoddi, profi, ymchwil ac ystadegol ein hunain

Cofnodi data am eich ymweliad

Gwybodaeth am eich ymweliad unigryw â'n gwefan, megis URLs, eich darparwyr gwasanaethau rhyngrwyd, nifer ac amseriad cliciau i ac o'n gwefan, pa ddigwyddiadau rydych chi'n eu gweld, amseroedd ymateb i dudalennau, gwallau lawrlwytho, hyd yr ymweliad â thudalennau ein gwefan, data rhyngweithio tudalennau (e.e. sgrolio, cliciau a llygoden), cyfraddau ymgysylltu e-bost a gweithgareddau a dulliau i bori oddi wrth y dudalen.

Sut rydym yn defnyddio data log am eich ymweliad

Pam?

I weinyddu ein gwefannau ac at ein dibenion datrys problemau, dadansoddi, profi, ymchwil ac ystadegol ein hunain

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

Gwella ac optimeiddio ein gwefannau a'r ffordd y cyflwynir cynnwys

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

Mesur effeithiolrwydd hysbysebu, a darparu hysbysebion perthnasol sy'n cyfateb i fuddiannau a dewisiadau defnyddwyr

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

Gwybodaeth a gawn o ffynonellau eraill

Gall rhai trydydd partïon roi gwybodaeth bersonol i ni amdanoch chi. Ym mhob achos, cyfrifoldeb y trydydd parti yw sicrhau bod hynny wedi cael eich caniatâd i rannu eich gwybodaeth bersonol gyda ni. Lle y bo'n bosibl, byddwn yn gofyn i drydydd parti gadarnhau bod ganddo'r hawl i drosglwyddo'r wybodaeth hon i ni.

Gwasanaethau trydydd parti

Gallwch roi caniatâd i ni gael mynediad at eich gwybodaeth bersonol mewn gwasanaethau trydydd parti eraill, e.e. gallwch gysylltu eich cyfrif â Facebook neu Instagram, sy'n ein galluogi i gael gafael ar gynnwys ar y llwyfannau hyn.

Sut rydym yn defnyddio data gwasanaethau trydydd parti

Pam?

Gwella ac optimeiddio ein gwefannau a'r ffordd y cyflwynir cynnwys

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

I ddeall mwy amdanoch chi

Ein galluogi i greu'r profiad gorau posibl i gwsmeriaid a chynnig cynhyrchion perthnasol i'n cwsmeriaid

Cwmnïau grŵp ATG

Rydym yn gweithio'n agos gyda'n cwmnïau grŵp (y cyfeirir atynt ar y cyd fel ein "Grŵp") o fewn ATG i ddarparu gwasanaethau i chi ac efallai y byddwn yn derbyn gwybodaeth bersonol amdanoch gennych gennych lle rydych wedi cydsynio i'ch gwybodaeth bersonol gael ei rhannu gyda ni.

Sut rydym yn defnyddio ein data Grŵp

Pam?

I weinyddu ein gwefannau ac at ein dibenion datrys problemau, dadansoddi, profi, ymchwil ac ystadegol ein hunain

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

Gwella ac optimeiddio ein gwefannau a'r ffordd y cyflwynir cynnwys

I'n galluogi i greu'r profiad gorau posibl i chi wrth ddefnyddio ein gwefan

Ein hasiantau tocynnau

Rydym weithiau'n penodi asiantau tocynnau trydydd parti i hyrwyddo a gwerthu ein cynnyrch ar ein rhan. Pan fyddwch wedi prynu un o'n cynnyrch gan asiant, bydd angen i'r asiant drosglwyddo eich manylion i ni er mwyn i ni allu cyflawni eich archeb.

Sut rydym yn defnyddio ein data asiantau

Pam?

I gymryd a chyflawni eich archeb tocynnau

Mae'n rhaid i ni wneud hyn i gyflawni ein contract gyda chi

I gysylltu â chi am unrhyw ganslo, gwelliannau neu wybodaeth ychwanegol mewn perthynas â'ch archeb tocynnau

Mae'n rhaid i ni wneud hyn i gyflawni ein contract gyda chi

Casglu Gwybodaeth bersonol

Efallai y byddwn yn casglu gwahanol gategorïau o wybodaeth a gasglwn amdanoch. Lle mae hyn yn wir, a lle mae data a gasglwyd o'r fath yn gyfystyr â gwybodaeth bersonol, byddwn yn prosesu'r data hwn yn unol â'r Polisi Preifatrwydd hwn.

3. RHANNU EICH GWYBODAETH

Ni fyddwn byth yn gwerthu, cyfnewid neu ddosbarthu eich gwybodaeth bersonol i drydydd partïon heb eich caniatâd ac eithrio i'r graddau sy'n ofynnol gan gyfreithiau a rheoliadau perthnasol, neu fel y nodir yn y Polisi Preifatrwydd hwn.

Fodd bynnag, rydym yn rhannu eich data gyda'r categorïau canlynol o gwmnïau fel rhan hanfodol o allu darparu ein gwasanaethau i chi:

Cwmnïau o fewn y Grŵp (lle bo angen i ddarparu ein gwasanaethau i chi), gan y gall cwmnïau Grŵp gwahanol weithiau fod yn gyfrifol am wahanol weithgareddau;
Y lleoliad mewn perthynas ag unrhyw archeb tocynnau rydych wedi'i wneud;
Ein partneriaid busnes, cyflenwyr, asiantau ac isgontractwyr lle bo angen i gyflawni gweithgareddau prosesu data at y dibenion a restrir yn y polisi hwn ar ein rhan, er enghraifft trydydd partïon sy'n darparu gwasanaethau i ni (e.e. proseswyr taliadau, cwmnïau cyflenwi) neu ar ein rhan (e.e. ein partneriaid tocynnau); neu
Dadansoddeg a darparwyr peiriannau chwilio sy'n ein cynorthwyo i wella ein gwefannau a'r gwasanaethau a ddarparwn.

Amgylchiadau eithriadol

Efallai y byddwn hefyd yn datgelu eich gwybodaeth bersonol i drydydd partïon os:

Rydym yn newid rheolaeth neu unrhyw un o'n busnes neu asedau yn cael eu gwerthu neu eu trosglwyddo (ac os felly efallai y byddwn yn datgelu eich gwybodaeth bersonol i'r prynwr i'w galluogi i barhau i ddarparu gwasanaethau i chi);
Mae dyletswydd arnom i ddatgelu neu rannu eich gwybodaeth er mwyn cydymffurfio ag unrhyw rwymedigaeth gyfreithiol (er enghraifft, gorchymyn llys); neu
Mae angen i ni ddiogelu ein hawliau, eiddo, diogelwch defnyddwyr/cwsmeriaid ein gwefan neu i helpu i atal twyll neu droseddu. Gall hyn gynnwys cyfnewid gwybodaeth bersonol â chwmnïau a sefydliadau eraill at ddibenion diogelu twyll neu gydag awdurdodau gorfodi'r llywodraeth a'r gyfraith.

Data dienw a ffug

Efallai y byddwn yn ddienw gwybodaeth bersonol fel na ellir eich adnabod o wybodaeth o'r fath mwyach. Efallai y byddwn hefyd yn cael eich gwybodaeth bersonol. Mae hyn yn ein galluogi i gydnabod lle mae ymddygiadau lluosog yn gysylltiedig ag unigolyn penodol, heb weld unrhyw ddata y gellir ei adnabod yn bersonol. Byddwch yn gallu cysylltu â ni'n uniongyrchol i ddweud wrthym beth yw eich barn, esbonio'r penderfyniad, a'r cyfle i herio'r penderfyniad sy'n deillio o hynny.

4. EICH GWYBODAETH A MARCHNATA UNIONGYRCHOL

Pan fyddwch wedi cydsynio neu lle mae gennym ddiddordeb cyfreithlon, byddwn yn defnyddio'ch gwybodaeth bersonol i gysylltu â chi drwy e-bost, SMS, ffôn neu bost (yn dibynnu ar unrhyw ddewisiadau a hysbyswyd i ni) gyda gwybodaeth berthnasol am ATG, ein gwefannau, ein cynnyrch, ein gwasanaethau, ein cynigion a'n digwyddiadau. Pan fyddwch wedi gofyn am dderbyn gwybodaeth am ein Grŵp, ein partneriaid corfforaethol neu noddwyr, bydd eich gwybodaeth bersonol yn cael ei defnyddio gennym i anfon y wybodaeth hon atoch.

Sut i atal negeseuon marchnata gan ATG

Gallwch roi'r gorau i dderbyn negeseuon marchnata gennym ar unrhyw adeg. Fe elli di wneud hwn:

Drwy glicio ar y ddolen 'dad-danysgrifio' mewn unrhyw e-bost marchnata neu sms; neu
Drwy gysylltu â'n tîm Gofal Cwsmeriaid.

Unwaith y byddwch yn gwneud hyn, byddwn yn diweddaru eich proffil i sicrhau nad ydych yn derbyn unrhyw negeseuon marchnata pellach. Fodd bynnag, nodwch y gallai gymryd ychydig ddyddiau i'n systemau gael eu diweddaru, felly efallai y byddwch yn parhau i dderbyn negeseuon gennym wrth i ni brosesu eich cais.

Ni fydd atal negeseuon marchnata gennym yn dod â negeseuon marchnata i ben megis diweddariadau mewn perthynas â'ch archeb o docynnau neu wybodaeth ddefnyddiol am eich ymweliad ag un o'n digwyddiadau.

5. DOLENNI TRYDYDD PARTI

Efallai y bydd ein gwefannau a'n cyfathrebiadau gyda chi yn darparu dolenni i wefannau trydydd partïon. Cofiwch, pan fyddwch yn defnyddio dolen i fynd o un o'n gwefannau i wefan arall, neu os ydych yn gofyn am wasanaeth gan drydydd parti, nad yw'r Polisi Preifatrwydd hwn yn berthnasol mwyach.

Mae eich pori a'ch rhyngweithio ar unrhyw wefan arall, neu eich ymwneud ag unrhyw ddarparwr gwasanaeth trydydd parti arall, yn ddarostyngedig i reolau a pholisïau'r wefan honno neu'r darparwr gwasanaeth trydydd parti ei hun.

Nid ydym yn monitro, yn rheoli nac yn cymeradwyo arferion preifatrwydd unrhyw drydydd parti.

Rydym yn eich annog i ymgyfarwyddo ag arferion preifatrwydd pob gwefan yr ydych yn ymweld â hi neu ddarparwr gwasanaeth trydydd parti yr ydych yn ymdrin â hwy, ac i gysylltu â nhw os oes gennych unrhyw gwestiynau am eu polisïau a'u harferion preifatrwydd priodol.

Mae'r polisi preifatrwydd hwn yn berthnasol i wybodaeth bersonol a gesglir gennym drwy ein gwefannau yn unig ac nid yw'n berthnasol i'r gwefannau trydydd parti hyn a darparwyr gwasanaethau trydydd parti.

6. SUT RYDYM YN CADW AC YN STORIO EICH GWYBODAETH BERSONOL

Cadw eich gwybodaeth bersonol. Rydym yn cadw eich gwybodaeth bersonol cyhyd ag y bydd ei hangen arnom at y dibenion y'i casglwyd ar eu cyfer (gweler uchod). Unwaith y bydd y diben perthnasol wedi'i fodloni, byddwn yn dileu neu'n anhysbys eich gwybodaeth bersonol yn ddiogel oni bai ei bod yn ofynnol i ni gadw copi o'r wybodaeth o'r fath o dan y gyfraith berthnasol.

Lle rydym yn storio eich gwybodaeth bersonol. Mae'r holl wybodaeth bersonol a ddarperir gennych yn cael ei storio ar ein gweinyddion diogel neu rai ein cyflenwyr y gellir eu lleoli y tu allan i'r Ardal Economaidd Ewropeaidd ("AEE"). Gall eich gwybodaeth hefyd gael ei phrosesu gan staff sy'n gweithredu y tu allan i'r AEE sy'n gweithio i ni neu i un o'n cyflenwyr at y dibenion a nodir yn y Polisi Preifatrwydd hwn. Pan fyddwn yn trosglwyddo gwybodaeth bersonol y tu allan i'r AEE byddwn yn sicrhau bod mesurau diogelu cytundebol digonol ar waith (e.e. cymalau diogelu data safonol y Comisiwn Ewropeaidd neu "gymalau enghreifftiol"), er mwyn sicrhau bod diogelwch eich gwybodaeth bersonol yn cael ei gynnal pan gaiff ei brosesu gan y trydydd parti.

7. SUT RYDYM YN DIOGELU EICH GWYBODAETH BERSONOL

Rydym wedi ymrwymo i gadw eich gwybodaeth bersonol yn ddiogel. Rydym yn cymryd camau technegol a sefydliadol priodol i sicrhau diogelwch yr holl wybodaeth bersonol sydd gennym (ac yn ymdrechu i weithio gyda thrydydd partïon sy'n darparu amddiffyniadau cyfatebol yn unig) yn unol ag arferion gorau'r diwydiant (er enghraifft, os byddwch yn rhoi gwybodaeth am eich cerdyn credyd i ni, mae'r wybodaeth wedi'i hamgryptio i sicrhau ei diogelwch). Fodd bynnag, nodwch fod goblygiadau diogelwch cynhenid datgelu gwybodaeth bersonol ar-lein na allwn fod yn gyfrifol amdani.

Manylion y cyfrif. Chi sy'n gyfrifol am gadw'r manylion mewngofnodi a'r cyfrinair mewn perthynas ag unrhyw gyfrif sydd gennych gyda ni'n gyfrinachol bob amser.

8. BETH YW EICH HAWLIAU DROS EICH GWYBODAETH BERSONOL

Mae gennych hawliau mewn perthynas â'r wybodaeth bersonol sydd gennym amdanoch, ac mae gennych yr hawl i:

Copi o'ch gwybodaeth bersonol sydd gennym amdanoch;
Gofyn i ni gywiro unrhyw wybodaeth bersonol sy'n anghywir neu'n hen;
Tynnu eich caniatâd i brosesu yn ôl ar unrhyw adeg os ydym wedi dibynnu ar eich caniatâd i brosesu eich gwybodaeth bersonol;
Gofyn mewn rhai amgylchiadau bod eich gwybodaeth bersonol yn cael ei dileu o'n systemau lle nad yw'n angenrheidiol mwyach i ni gadw eich gwybodaeth bersonol;
Gofyn mewn rhai amgylchiadau ein bod yn trosglwyddo eich gwybodaeth bersonol sydd gennym mewn mannau eraill (a elwir yn "gludadwyedd data");
Gwrthwynebu i ni brosesu eich gwybodaeth bersonol. Yn yr achos hwn, byddwn yn rhoi'r gorau i brosesu eich gwybodaeth bersonol os ydym yn dibynnu arni er ein buddiannau cyfreithlon ni neu fuddiannau cyfreithlon rhywun arall (ac eithrio os gallwn ddangos seiliau cyfreithiol cymhellol dros y prosesu), ei brosesu ar gyfer marchnata uniongyrchol neu ei brosesu ar gyfer ymchwil (oni bai bod prosesu o'r fath yn angenrheidiol er mwyn cyflawni tasg a gyflawnir er budd y cyhoedd);
Cyfyngu ar brosesu eich gwybodaeth bersonol, os byddwch yn herio cywirdeb y wybodaeth bersonol sydd gennym amdanoch. Mae hyn yn golygu bod yn rhaid i ni atal unrhyw weithgareddau prosesu nes ein bod wedi dilysu cywirdeb y wybodaeth bersonol, neu nad oes angen eich gwybodaeth bersonol arnom mwyach; a
Cysylltwch â ni'n uniongyrchol a chael esboniad am unrhyw benderfyniadau a phroffilio awtomataidd sy'n cynhyrchu effaith gyfreithiol (neu yr un mor arwyddocaol) arnoch chi.

9. NEWIDIADAU I'R FFORDD RYDYM YN DIOGELU EICH PREIFATRWYDD

Er mwyn sicrhau eich bod yn parhau i fod yn ymwybodol o sut rydym yn defnyddio'ch gwybodaeth bersonol, byddwn yn diweddaru'r polisi preifatrwydd hwn o bryd i'w gilydd i adlewyrchu unrhyw newidiadau i'n defnydd o'ch gwybodaeth bersonol. Gallwn hefyd wneud newidiadau yn ôl y gofyn i gydymffurfio â newidiadau yn y gyfraith berthnasol neu ofynion rheoliadol.

Os byddwn yn gwneud newidiadau sylweddol i'r Polisi Preifatrwydd hwn, byddwn yn egluro'r tro nesaf y byddwch yn defnyddio ein gwefan neu'n eich hysbysu drwy ryw ddull arall o gysylltu megis e-bost, fel y gallwch adolygu'r newidiadau cyn i chi barhau i ddefnyddio ein gwefan a/neu wasanaethau. Fodd bynnag, rydym yn eich annog i adolygu'r hysbysiad preifatrwydd hwn o bryd i'w gilydd i gael gwybod sut mae ATG yn defnyddio'ch gwybodaeth bersonol.

10. SUT RYDYM YN DEFNYDDIO CWCIS

Rydym yn defnyddio cwcis ar ein gwefan. I gael rhagor o wybodaeth am gwcis, gweler ein Polisi Cwcis i gael gwybod mwy am y cwcis a ddefnyddiwn a sut i reoli a dileu cwcis.

11. UNRHYW GWESTIYNAU?

Gobeithiwn y bydd y Polisi Preifatrwydd hwn o gymorth wrth nodi'r ffordd rydym yn defnyddio'ch gwybodaeth bersonol, a'ch hawliau mewn perthynas â phrosesu eich gwybodaeth bersonol.

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am y Polisi Preifatrwydd hwn, neu os ydych am arfer eich hawliau, cysylltwch â ni drwy:

Anfon e-bost
Ysgrifennu at Ofal Cwsmeriaid yn ATG Entertainment Limited, Alexander House, Church Path, Woking GU21 6EJ.

Yn ogystal, os ydych yn:

Os hoffech ofyn am gopi o'ch gwybodaeth bersonol, anfonwch e-bost atom.
Bod â phryder neu os hoffech wneud cwyn am unrhyw agwedd ar ein harferion preifatrwydd, gan gynnwys y ffordd rydym wedi ymdrin â'ch gwybodaeth bersonol, gallwch roi gwybod i Swyddfa Comisiynydd Gwybodaeth y DU ("ICO"). Gallwch ddod o hyd i fanylion am sut i wneud hyn ar wefan Swyddfa'r Comisiynydd Gwybodaeth yn https://ico.org.uk/concerns/ neu drwy ffonio eu llinell gymorth ar 0303 123 1113.

Diolch am ymweld â'n gwefan.